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PPC Insights · Folge 12 · 11.04.2023 · 13 Min.

Performance Marketing entlang der Customer Journey

Welcher Kanal wann? Lara Marie Massmann ordnet im Gespräch mit Liza die Werbekanäle entlang der Customer Journey ein: von Aufmerksamkeit über Interesse bis zum Kauf und darüber hinaus. Und sie erklärt, warum es riskant ist, nur dort zu werben, wo schon gekauft wird.

Im Gespräch: Lara Marie Massmann und Liza

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Darum geht es in der Folge

  • Kanäle nach Modell einordnen. AIDA von Aufmerksamkeit bis Handlung, oder Push und Pull: Nachfrage erst erzeugen oder vorhandene Nachfrage abschöpfen.
  • Nah am Kauf. Amazon, App Stores mit Apple Search Ads, Preisvergleiche wie Google Shopping und Retargeting für Warenkorbabbrecher. Wie Shops das in Google Ads aufbauen, zeigt die Seite Shopping & Performance Max.
  • Guter Traffic. Suchanzeigen, je nach Keyword von der Recherche bis zum Kauf, Produktanzeigen in Social Media und für Leads Formulare direkt in der Plattform oder Dokumentanzeigen auf LinkedIn.
  • Aufmerksamkeit schaffen. Video, Native Ads unter Artikeln auf Nachrichtenseiten, Display und YouTube. Geklickt wird selten, aber die Marke bleibt im Kopf. Mehr dazu auf unserer Seite Native Advertising.
  • Nur am Ende werben ist riskant. Bekannte Marken bekommen mehr Klicks und Käufe. Wer nur vorhandene Nachfrage abschöpft, wächst kaum, vor allem bei neuen Produkten. Nach dem Kauf erhöht Retention-Marketing mit E-Mail oder Push-Nachrichten die Wiederkaufrate.

Was sich seitdem verändert hat

Teilweise überholtStand: November 2026
  • Demand Gen für die Mitte des Funnels. Aus den Discovery-Kampagnen sind Demand-Gen-Kampagnen geworden, mit Anzeigen auf YouTube einschließlich Shorts, in Discover und Gmail. Mehr dazu auf unserer Seite YouTube & Demand Gen.
  • Attribution ist datengetrieben. Google Ads und GA4 haben 2023 die regelbasierten Modelle außer Last Click abgeschaltet. Den Beitrag früher Kontakte zeigen heute datengetriebene Attribution und Experimente, mehr bei GA4.
  • KI-Suche als neuer Kontaktpunkt. Ein wachsender Teil der Recherche findet in KI-Antworten statt, in den AI Overviews und im AI Mode von Google, in Copilot und in ChatGPT. Wie Werbung dort funktioniert, zeigt unsere Seite KI-Ads.
  • Unverändert gilt: Wer nur am Ende des Funnels wirbt, erntet, ohne zu säen.

Ausführlich und aktuell im Ratgeber: Performance Marketing entlang der Customer Journey: Welcher Kanal wann?

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Projekt anfragenAwarenessYouTube & Demand Gen

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