Darum geht es in der Folge
- Zwei Richtungen. Retargeting spricht Menschen an, die Sie schon kennen, etwa nach einem Besuch im Shop. Prospecting erreicht Menschen, die noch nie von Ihnen gehört haben. Dazwischen unterscheidet Lara kalte, warme und heiße Zielgruppen bis zur Reaktivierung von Kunden, die lange nicht gekauft haben. Wo das in der Customer Journey ansetzt, zeigt der Ratgeber Customer Journey.
- Genug Masse für Retargeting. Viele Plattformen nennen rund 1.000 Personen als Untergrenze. Website-Zielgruppen sind wegen fehlender Einwilligungen kleiner als die Besuchszahlen. Je größer die Zielgruppe, desto feiner lässt sie sich teilen, etwa nach Warenkorbabbrechern oder Produktkategorien. Video-Views und Interaktionen mit dem Profil eignen sich zur Vorqualifizierung, Kundenlisten funktionieren ganz ohne Cookies.
- Botschaften nach Absprungpunkt. Wer zweifelt, bekommt eine Probe, wer im Warenkorb abbricht, kostenlosen Versand oder einen Rabatt, wer nur die Kategorie gesehen hat, eine neue Kollektion. Bestandskunden erinnern Sie im passenden Rhythmus, etwa nach elf Monaten an den neuen Laufschuh.
- Prospecting erklärt erst, wer Sie sind. Neue Zielgruppen brauchen Absender, Vorteile und am besten eine kleine Geschichte von Problem und Lösung. Kundenstimmen schaffen Vertrauen, und Themen aus der Keyword-Recherche zeigen, was die Zielgruppe wirklich bewegt.
- B2B auch auf Meta. Den DAX-Vorstand erreichen Sie eher auf LinkedIn, Friseursalons und kleine Läden eher auf Facebook und Instagram. Damit die Anzeige filtert, gehört „für Unternehmen“ von der ersten Sekunde gut sichtbar ins Motiv. Welche Plattform wofür passt, besprechen Lara und Anna in Folge 21.
- Lead-Magneten nach Ziel wählen. Poster und Infografiken bringen viele Kontakte bei niedriger Hürde, Whitepaper mehr Beschäftigung mit dem Thema, Live-Webinare die höchste Qualität. Wichtig sind die Nachbearbeitung, etwa per E-Mail, und ein Thema nah am eigenen Angebot. Mehr dazu auf unserer Seite Lead-Generierung.
Was sich seitdem verändert hat
Weiterhin aktuellStand: November 2026
Die Unterscheidung und die Tipps gelten unverändert. Eine Ergänzung aus unserer Praxis:
- Kundenlisten sauber aufsetzen. Für den Abgleich von Kundenlisten braucht es keine Cookies, wohl aber eine Rechtsgrundlage für die Nutzung der Daten in der Werbung. Klären Sie das vorab mit Ihrer Datenschutzberatung. Welche Kontakte später zu Kunden werden, zeigt am besten ein angebundenes CRM.
Mehr dazu auf unserer Seite: Meta Ads: Kampagnen für Facebook und Instagram
