Darum geht es in der Folge
- Gute UX ist ein gutes Erlebnis. Schnell, einfach, ohne nervige Pop-ups oder Formulare, die sich nicht absenden lassen. Kleine Ermutigungen im Prozess, wie man sie von Buchungsportalen kennt, helfen zusätzlich.
- Im SEA beginnt die UX bei der Suche. Wer ein rotes Puma-Sweatshirt sucht, sollte Rot und Puma in der Anzeige lesen und auf der Landingpage genau das finden. Ein Angebot für Brasilien auf die Suche nach Ecuador verfehlt das Ziel.
- Formulare und Checkout entschlacken. Unnötige Felder streichen, lange Formulare in Schritte aufteilen, Express-Checkouts wie PayPal anbieten und Pflichtfelder klar markieren. Mehr typische Bremsen zeigt der Ratgeber Conversion-Hebel.
- Mit Außenstehenden testen. Menschen aus anderen Altersgruppen eine konkrete Aufgabe geben, die Zeit stoppen, auf dem Laptop und auf dem Handy, und mit dem Wettbewerb vergleichen. Wie Aufzeichnungen echter Besuche dabei helfen, zeigt Folge 27.
- Technische Störfaktoren. Anzeigen, die auf 404-Seiten führen (ein Monitoring-Skript im Google-Ads-Konto findet sie), lange Ladezeiten und Funktionen, die auf dem Handy nicht funktionieren. Wie wir Seiten verbessern, zeigt unsere Conversion-Optimierung.
Was sich seitdem verändert hat
Weiterhin aktuellStand: November 2026
Die Grundsätze gelten unverändert. Eine Änderung betrifft die Messung:
- Reaktionszeit zählt mit. Seit März 2024 gehört Interaction to Next Paint (INP) zu den Core Web Vitals von Google. Die Kennzahl misst, wie schnell eine Seite auf Klicks und Eingaben reagiert, also genau die hakenden Saalpläne und Formulare aus der Folge. Die Werte stehen in der Search Console.
Ausführlich und aktuell im Ratgeber: Kampagne konvertiert nicht? 8 Hebel von der Suche bis zur Landingpage
